文旅行业Q4的“救命稻草”在哪里?
国庆官方统计口径的数据,相信大家都看过了:全国国内旅游出游4.22亿人次,同比减少18.2%,按可比口径恢复至疫前同期的60.7%。实现国内旅游收入2872.1亿元,同比减少26.2%,恢复至疫前同期的44.2%。
按“离开惯常居住地10公里以上,出游时间超过6小时”即视为“旅游”的统计标准,大家大可不必去较真,是不是4.22亿人去旅游了。
比如我,这7天内就“旅游”了2次,分别去了深圳的溪涌海滩和东莞大屏障森林公园,全家贡献8人次统计值。
与此同时,海南云南新疆等地的同业一片叫苦声,有些连声音都没有了。
西边不亮东边亮,这是我的感受,但周边游,真的不算“旅游”吗?谁规定的?
它既属于国家规定的行业统计标准,也能让部分同业有活干有钱赚,为何我们脑中的刻板印象,就这么难改变呢?
对长线目的地的旅企,用时间换空间是我当下的建议,羽绒服厂家和火锅店老板,不也生存得好好的。
2022年最后一个黄金周结束,我们应该在这个假期文旅消费背后的洞察中,去找到未来要走的路。
01
传统长线目的地全部躺平
为什么这个国庆节大家的切身感受,区别那么大?
我有个不严谨的判断,以胡焕庸线为界,左边的都彻底躺平了。
① 去的时候好好的,回不来了
昨天一条新闻冲上热搜:“新疆乌鲁木齐:将帮助滞留旅客就业”。
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是不是哭笑不得?这只是这个国庆节期间,长线目的地“强行挽留”游客的一个缩影。
10月6日晚,凤凰在县城区临时实施全域静默管控,凤凰县文旅委发布《致留居凤凰的游客朋友》致歉信,向广大游客允诺“滞留游客明年免费畅游”。
10月5日上午,景洪市发布通知,告庄西双景片区内所有酒店、客栈、民宿在旅客入住期间,要切实做好相关服务工作,严禁临时涨价、拒客。自该日0时起至管控措施解除前,所有旅客不得调整住宿地点。
10月3日14时,三亚海棠区对后海村所在的藤海社区、蜈支洲岛景区等区域实施临时性管控措施。临时性管控措施实施区域“足不出小区,错峰取物”,其中,封闭区域“足不出户,上门服务”。
今天10月9日,有多少游客还滞留在旅游地不能返回,我不得而知。
② 全国各地相继加入群聊
这次国庆节像极了前面的暑假,典型的高开低走。
随着疫情在各地尤其是传统长线目的地的全面开花,各地相继加入严格封控的“群聊”。
除了上面提到的3个地方,这个群里还有哪些成员?
10月7日0—24时,内蒙古自治区报告新增本土确诊病例251例,其中呼和浩特市226例,呼和浩特发布公告:本市人员原则上暂不离呼。
10月7日0-24时,乌鲁木齐新增6+224,病例报告数连日上升,因疫情防控工作履职不力,乌鲁木齐市、吐鲁番市3名领导干部被免职。
10月7日0-24时,西藏新增5+37例,虽然相比之前已经有所缓解,但拉萨市民已经静默近两个月时间,生产生活都受到了极大的影响。
随着国庆假期中由北至南的一次大范围的大幅降温过程,恐怕短时间内,我们疫情防控的压力还很大。
我完全理解长线目的地同业的心情,但在不可抗力面前,恐怕能给的建议还是那几个:守住现金流,压缩成本,“待从头,收拾旧山河,朝天阙”。
③ 反向摆烂式旅游的启发
这个国庆节我在长线游客中,也获得了一些新的启发,甚至可以说,这些“摆烂式旅游”的年轻人,给我上了一课。
为了让假期能安心地躺平,很多人连续一个多星期加班,疯狂赶工作进度。对“打工人”而言,国庆长假是为数不多能出远门的机会。
但他们不想去旅游景点看人头,只想找个没人的地方躺平,好好在旅游中“摆烂”。
这是一种新的反向旅游模式,不去网红城市和热门目的地,不打卡、不逛景区、不做攻略,躺在酒店睡到自然醒、饿了点外卖、无聊刷抖音,躺够了就出门喝喝咖啡、做做SPA。
为了“摆烂”得更划算、更安心,他们跑向冷门的三四线非传统旅游城市,比如黑龙江鹤岗、陕西汉中、辽宁辽阳、湖北荆门等等,5万就能买套房的鹤岗最夸张,OTA的订房量增幅高达7倍。
在反向旅游中,他们能获得的,其实就是舒适、放松和休息。谁说去黄山排队打卡不老松,才算旅游呢?
02
客源地周边火得一塌糊涂
游客们去哪了?中国旅游研究院的统计数据,除了大家在吐槽的,以下关键数据也值得关注。
国庆节假期的游客平均出游半径118.7公里,同比下降16.0%;游客在目的地的平均游憩半径9.6公里,同比下降26.5%。
118公里啥概念?从深圳出发,到不了广州,只能到东莞和惠州;从上海出发,到不了杭州,只能到乌镇和阳澄湖。
而目的地的游憩半径不到10公里告诉我们,游客这次没有打一枪换一个地方,就待在一个地方玩完就回了。
① 平台数据中的高度重合
节前,途牛旅游网发布《2022国庆旅游消费趋势报告》,其中有一个细节值得关注。
国庆期间热门客源地城市 图源:途牛旅游网
上海、南京、广州、北京、杭州、合肥、常州、武汉、珠海、无锡上榜“2022国庆出游热门客源地城市 TOP10”榜单。
而在“2022国庆热门周边游目的地 TOP10”榜单中,广州、杭州、南京、珠海、上海、常州、无锡、北京、黄山、安吉等目的地的热度排名靠前。
国庆期间周边游热门目的地 图源:途牛旅游网
有8个城市是重合的对不对?这说明什么?这8个城市游客大多就在周边玩。
② 全国的藕塘都不够挖了
国庆节周边游的产品海报里,大多是打板栗/挖藕/割稻子......旅行社把学校的劳动教育都给干了。
某旅行社国庆亲子活动海报
这些周边亲子活动被家长追捧的背后,有什么表象下的规律么?
我是2个孩子的家长,如果让我选课外活动,首选是体育,其次是劳动,曾国藩早就总结过——“耕读传家”。
本来周末Shopping mall里的亲子项目就人满为患,国庆节还去玩这些,孩子有“收获”吗?
这就是打板栗/挖藕/割稻子爆火的原因,其实还是遛娃,但起码“劳动”了不是?
家长心安理得了,妈妈还可以拍美照晒朋友圈,爸爸带娃一起汗如雨下,当减肥。
更何况,这些活动的费用,比在Shopping mall待一天,可便宜多了。
③ 我留深过节看到了什么
正如前面所言,我国庆7天去了一个海滩,去了一个森林公园,猜一猜我看到最多的是什么?
在沙滩和草地上,最多的是各色帐篷,不管是自己搭的,还是找老板租的;
溪涌海滩挤满了各色帐篷
在森林和山道上,最多的是穿着统一小背心的孩子们,在老师的带领下,一边爬山,一边了解动植物。
国庆前,小红书出了个年度户外之最排行榜,不知道大家有没有关注。
小红书年度户外之最排行榜
骑行,徒步(爬山也算),露营最受欢迎,飞盘,滑雪潜力崛起,小红书年度户外趋势,给了我们很多可以尝试的方向。
03
最后一季度到底怎么过
为了蹭一下全网3500万粉丝的张琦老师流量,9月底我参加深圳博商学院的课,学习了3天。
张琦课程现场
张琦现在成了超级网红,她甚至需要保安护送上台,用她自己的话说:我混了17年,终于上台不用做自我介绍了。
最后一段,我想跟大家分享我在课堂上记的一条笔记:没有品牌、数据、标准、客户,那不叫轻资产,那叫没资产。
① 客户是最贵的资产
张琦老师说这句话的时候,全场哄笑,我也笑了。
除了大型酒店和旅游景区,大部分旅游公司都是轻资产,这是常识,所以银行很难放贷款给我们。
但我们到底是轻资产还是没资产,张老师一下子帮我们厘清了区别,我接着解读一下。
品牌、数据、标准、客户四者有其一,能生存,有其二,能发展,有其三,立于不败之地,全有,那就是阿里腾讯这样的公司,不存在轻资产一说了吧?
周边游不赚钱,这是很多同业的共识,客单价也就2-3百,全给你估计都嫌少。
我很遗憾有人这么片面孤立看问题,电商专业的我想告诉你,现在一个公域客户的流量成本是130元。
有了客户基础,才有品牌、数据、标准可言。
② 双减后的巨大真空
“双减”已经落地一年多了,但妈妈的鸡娃动力不减。
在我孩子的家长群,每个妈妈不会放弃任何合法鸡娃的机会。
农耕类亲子活动的爆火,充分说明了妈妈们的焦虑,通过这些周边游打下的客户基础,后面还有很大的想象空间,比如游学、研学甚至更远的留学。
张琦老师说,旧的营销模式,产品卖出是销售的终点。
新的营销模式,产品卖出是销售的起点,接下来还有社群运营、产品复购和转推荐裂变......
问题在于,我们是否提前设计好了全部转化路径。
③ Q4港澳游值得期待
9月23日,中国香港特首李家超宣布,香港9月26日起执行“0+3”政策。
香港最新入境政策
9月24日,中国澳门特首贺一诚宣布,10月底或11月初恢复电子签注,并开放广东,浙江、江苏、福建及上海这“4省1市”的赴澳旅行团。
香港特区在抗击新冠疫情中的表现,说明中国人完全有能力同时做好疫情防控和经济发展。
一国两制下的港澳,最适合作为中国重开大门回归全球化的试验田。
对于香港而言,这一小步尝试,将重新树立它的东南亚经济桥头堡的地位,为香港的继续繁荣发展提供动力。
对于澳门而言,鼓励内地游客前往澳门旅行,将为澳门产业格局的适度多元,为其亚洲人均GDP最高的排名提供保障。
对于我们而言,需要看到的是勇气、信心和希望,中国开放的大门只会越开越大。
对于全球来说,港澳只是弹丸之地;但对于手握客源的同业来说,也许它们是Q4的一根救命稻草。
04
最后的话
《中国革命战争的战略问题》一文中曾指出:中国是一个大国——“东方不亮西方亮,黑了南方有北方”,不愁没有回旋的余地。
站在全国的高度,并不是北上广深的游客跑去新疆西藏才能算行业欣欣向荣,疫情不结束,只能自己求变。
党的二十大即将召开,各种复苏的迹象也不断呈现,灵活变通才能度过难关,迎回行业的全面复苏和长远发展。
拥有品牌、数据、标准、客户,才是好的轻资产文旅公司,如果暂时赚不到钱,就先把这些赚到手。
下一个国庆节,我猜到时所有人都会很忙,不管你信不信,反正我信。
马云不是说,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是千万不要倒在明天的晚上。
作者简介
肖远山
旅业3.0工作室主创,行业观察员,各媒体智库专家,在行旅游话题行家。
今日话题
今年国庆假期,传统长线目的地屡次受挫,未来旅游市场发展方向是否会向周边游方向发展?欢迎您在留言区发表看法
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